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信義複試97.09.02

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相較於初試,今天前往分店的途中算是「一帆風順」,除了下大雨。信義房屋的複試----體驗日是在我未來要待的分店實習一天。設計該日的目的是便於分店店長選擇適合的屬下,同時也讓新進人員了解不動產業務員的工作情況,換言之,今天不僅是店長選我,同時也是我選擇是否進信義。

以打掃、早操、精神喊話、晨間報告作為每天的開始。大家工作都很忙、各自接case,但就像學長分享的一樣,遇到困難時,他們會集思廣益解決難題,而非單打獨鬥。平常相處的感覺就像朋友,互相開玩笑、聊八掛、打鬧等,應該是因為他們不用踩著彼此往上升。我蠻喜歡分店的感覺和文化,而且店內除了秘書,唯一一位女性就是我同系畢業的學姐。

本以為今天來參加體驗日的只有我,沒想到還有另外一位男生。我們的工作內容是早上和下午各自完成15份問卷調查、15份電訪、3份店面租金調查及3份大樓管理調查。基本上這些工作都不算太難。早上我去中和市場請攤販、客人和路人填問卷。我不太會在客人填寫時與之攀談,遇到第一位填寫者是樂於助人的小吃攤老闆,他滔滔不絕的跟我聊天,雖然有反客為主的傾向,但也讓我有練習口語表達的機會。大多數人看到問卷的反應都是拒絕,但在我再三保證不用填個人資料之下,倒也有不少人願意幫我填。還有遇到二話不說直接幫我填的,而且男性的比例遠高於女性。最特別的是一位推銷兒童鋼琴學習的業務員,我纏他很久才成功,後來他還反過來幫我拉生意、教我業務技巧和手法等,很有趣。

在預定時間內回到分店,與大家共進午餐。從早上的自我介紹中,知道有三位學長進信義不到半年,而整間店也才七位業務員而已,果然,流動率很驚人。吃著好吃的牛丼飯、和大家東拉西扯,再睡個午覺,一個半小時就飛過了。

下午要以信義房屋以外的名義做電訪。我很不擅長拿電話和陌生人聊天,隨便撥幾通沒講幾句就被掛電話。學姐在一旁看不下去,跑來教我撥電話的方式、叫我思考對方掛電話的原因等。看著對面那位進展順利,而我花了半個多小時依然只訪問到一位,令我心急如焚。好不容易,我超過預定時間半小時後完成工作,終於不用再坐立難安。最後兩項調查還蠻簡單的,我才用一個小時就弄完。

晚餐過後與店長面試前,我一直在考慮進信義的事。學姐說我不夠主動,而我知道我缺乏熱情,偏偏主動與熱情是業務員必備的條件。只要有心,日子久了,缺點將不再是缺點,但我一點也不想改善這兩點,因此我很猶豫,這個工作究竟值不值得我犧牲、忍耐,帶著面具來從事?不久前有位台大法律系的做五天就走,因為工作壓力太大、工作時間太長……。我聽完的想法是:我沒有那麼不耐操,一定會撐得下去,結果我待的時間比他更短,一天。在與店長面談的時候,我決定放棄即將到手的工作,故意展露我最消極的那面,但當他委婉的建議我找其他更適合的工作時,不知道是哪個原因,我仍會感到難過。

這是我的決定所以我絕不後悔,但為何騎車回家時,我有飆淚的衝動?無論如何,這幾天從準備面試、實際上場面對主考官、採購套裝到參加體驗日,都讓我學習、體會與了解不少事物,收穫很大。最重要的是,是信義讓我開始有「感覺」,重新為人。  

 

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